16
sebagai indikator keberhasilan program peningkatan kinerja terus-menerus, yang
dapat dihubungkan dengan ukuran-ukuran lain seperti:
Biaya kualitas dibandingkan terhadap nilai penjualan (persentase biaya
kualitas total terhadap nilai penjualan), semakin rendah nilai ini menunjukkan
program peningkatan kinerja semakin efektif dan efisien.
Biaya kualitas dibandingkan terhadap keuntungan (persentase biaya kualitas
dibandingkan terhadap keuntungan (persentase biaya kualitas total terhadap
nilai keuntungan), semakin rendah nilai ini menunjukkan program
peningkatan kinerja semakin efektif dan efisien.
Biaya kualitas dibandingkan terhadap harga pokok penjualan (cost of good
sold), diukur berdasarkan persentase biaya kualitas total terhadap nilai harga
pokok penjualan, dimana semakin rendah nilai ini menunjukkan program
peningkatan kinerja semakin efektif dan efisien.
Biaya kegagalan internal dibandingkan terhadap biaya produksi total
(persentase biaya kegagalan internal terhadap biaya produksi total), dimana
semakin rendah nilai ini menunjukkan program peningkatan kinerja semakin
efektif dan efisien.
Dan lain-lain.
Pada dasarnya biaya kualitas dapat dikategorikan ke dalam empat jenis, yaitu:
1.
Biaya kegagalan internal (internal failure costs),
 |