51
seorang guru yang berkata “seperti ini…
seperti ini…”. Purisme kualitas memiliki
dua efek: 1) sumber daya digunakan
untuk menganalisis masalah dengan
menggunakan alat-alat yang tidak tepat
atau tidak perlu; dan bahkan lebih buruk,
2) orang-orang “awam” yang berusaha
menerapkan kualitas (bukan ahli)
dijauhkan dari usaha. Sikap stereotip
tersebut muncul paling banyak dari
orang-orang yang mendukung teknik-
teknik atau peralatan yang lebih rumit,
yang akan bersikeras supaya teknik-
teknik tersebut diterapkan bahkan ketika
tidak benar-benar diperlukan.
Sederhanakan alat kebutuhan anda, dan
hati-hatilah dengan kemarahan mereka!
Bagi banyak orang yang menjadi
“penyelenggara” kualitas, alat adalah
segala-galanya.
sehat untuk mengadopsinya adalah:
“Kita akan menggunakan alat dan
pendekatan yang mendatangkan hasil
dengan kemudahan dan kesederhanaan
paling besar”. Tidak ada yang salah
dengan mempunyai metode yang
konsisten, atau menerapkan teknik-
teknik lanjutan untuk mengukur dan
meningkatkan proses. Six Sigma, karena
ia mencakup begitu banyak ide dan
metode, dapat mengatasi “masalah
puritas”. Kami akan mengingatkan
semua organisasi bahwa fanatisme yang
melukai TQM masih bersembunyi
sebagai suatu bahaya dalam sistem Six
Sigma. Hati-hatilah dengan kebijakan
Six Sigma!
TQM: Gagal untuk Menghancurkan
Six Sigma: Prioritas Terhadap
 |