31
modern seperti internet, intranets, extranets, data warehouses
untuk
mengatur, meningkatkan dan memperlancar
intra-
dan
inter-
knowledge
management.
Menurut Chen dan
Xu (2010:219), Knowledge Management
System
adalah cara untuk mencapai
tujuan
dari
knowledge management
yang diterapkan oleh
organisasi
dan
kelompok industri
dengan
menggunakan teknologi
informasi.
Knowledge Management System
mencakup beberapa kondisi hard environment seperti peralatan teknologi
informasi, dan serangkaian
kondisi
soft environment
seperti sistem
organisasi.
2.2.5.1 Tacit dan Explicit Knowledge
Menurut Groff
dan Jones
(2003:3), ada dua tipe utama dari
knowledge. Tipe yang pertama dan paling umum adalah tacit knowledge.
Tipe yang kedua adalah explicit knowledge.
Tacit knowledge mengacu
pada knowledge pribadi yang melekat dalam pengalaman individu dan
melibatkan faktor-faktor seperti keyakinan, perspektif dan nilai-nilai
pribadi.
Explicit knowledge
mengacu pada tacit knowledge
yang sudah
didokumentasikan. Explicit knowledge
biasanya dalam bentuk bahasa
formal dan lebih mudah dipindahkan antara individu-individu.
Menurut Evers, Gerke, dan
Menkhoff (2010), tacit knowledge
pada dasarnya
adalah
pengalaman yang diperoleh melalui tindakan,
sedangkan explicit knowledge mengacu pada pengetahuan yang disimpan
dan dibuat
dalam buku, databanks
atau jenis media lainnya. Turnover
 |