30
Ketika pertama kali menggunakan sistem, pengguna yang masih baru
dan masih tidak familiar dapat dibantu melalui sebuah prosedur yang
bersifat dasar sehingga dapat dengan lebih mudah dimengerti. Seiring
meningkatnya frekuensi penggunaan, pengguna juga ingin
mengurangi jumlah interaksi dan meningkatkan kecepatan dari
interaksi tersebut. Tombol fungsi, singkatan, perintah tersembunyi
dan fasilitas makro sangat membantu expert users.
3.
Memberikan umpan balik yang informatif
Untuk setiap tindakan dari operator, harus ada sistem umpan balik.
Untuk tindakan-tindakan sering dan kecil, tanggapan dapat bersifat
sederhana sedangkan untuk tindakan jarang dan utama, respon harus
bersifat lebih detail.
4.
Merancang dialog untuk menghasilkan penutupan
Urutan-urutan dari tindakan yang ada harus diatur menjadi bagian
awal, tengah dan akhir. Umpan balik informatif pada sekumpulan
tindakan-tindakan yang ada memberikan kepuasan penyelesaian, rasa
lega, tanda untuk menghentikan suatu rencana serta pilihan dari
pikiran mereka dan indikasi bahwa caranya jelas yaitu untuk
mempersiapkan sekelompok tindakan-tindakan yang ada berikutnya.
5.
Memberikan penanganan kesalahan yang sederhana
Desain yang dibuat harus berasal dari sistem yang ada agar pengguna
tidak berbuat kesalahan yang serius.
Jika ada kesalahan yang dibuat
oleh user
maka sistem harus dapat mendeteksi kesalahan tersebut dan
 |