40
keseluruhan industri dan mengubah hal paling mendasar dari sebuah perusahaan
(William dan Sawyer, 2007, p436).
Terdapat tiga macam sistem e-commerce
(William dan Sawyer, 2007,
p437-p439), yaitu :
1.
Sistem Business to Business
Dalam sistem Business to Business
(B2B), sebuah perusahaan
menjual barang atau jasa ke perusahaan yang lain dengan
menggunakan internet atau jaringan khusus, tujuannya untuk
memotong biaya transaksi dan meningkatkan efisiensi. Selain
menjual produk dan jasa, bisa
menjual iklan, pelatihan pegawai, riset
pasat, dukungan teknis, layanan perbankan, dan layanan dukungan
bisnis lainnya.
Salah satu contoh B2B yang paling terkenal adalah industri
penjualan kendaraan bermotor yang dikembangkan oleh tiga besar
pembuat kendaraan bermotor di Amerika Serikat yaitu, General
Motor, Ford, dan Daimler Chrysler
2.
Sistem Business to Customer
Dalam sistem Business to Customer
(B2C), perusahaan
menjual barang atau jasa kepada konsumen, sistem e-commece
ini
pada dasarnya menggeser karyawan di
posisi penyedia dan bahkan
toko
fisik (“bricks and mortar”). Contoh sistem B2C adalah
Amazon.com, Disdus.com, livingsocial.com dan banyak lagi.
3.
Sistem Customer to Customer
 |