31
lebih
tinggi
ketika produk yang dibeli adalah standar atau tidak terdiferensiasi.
Daya tawar
konsumen
dapat
menjadi
kekuatan
terpenting
yang
memengaruhi
keunggulan
kompetitif.
Konsumen
memiliki
daya tawar
yang
semakin
besar
dalam kondisi-kondisi berikut :
a. Jika mereka dapat dengan mudah dan murah beralih ke merek atau pengganti
pesaing.
b. Jika mereka menduduki tempat yang sangat penting bagi penjual.
c. Jika penjual menghadapi masalah menurunnya permintaan konsumen.
d. Jika mereka memegang informasi tentang produk, harga, dan biaya penjual.
e. Jika
mereka
memegang
kendali
mengenai
apa dan
kapan
mereka bisa
membeli produk.
Kelima kekuatan persaingan ini dapat dilihat pada gambar dibawah ini :
Potensi pengembangan
produk-produk pengganti
Daya tawar pemasok
Persaingan antar
perusahaan saingan
Daya tawar konsumen
Potensi masuknya
pesaing baru
Gambar 2.3 Model Lima Kekuatan Porter
Sumber : David (2010, p146)
 |