39
Menurut
Mohammed et
al (2003, p112)
setiap
skenario
memerlukan
pendekatan positioning yang
berbeda.
Berikut
ini
merupakan positioning
Bricks dan Mortar :
Gambar 2.4 Brickes and Mortar Positioning Scenarios and Guidelines
Sumber : Mohammed et al (2003, p112)
2.6.3
Tahap
3:
Merancang
Pengalaman
Tentang
Pelanggan
(Designing
The
Customer Experience)
Menurut Mohammed et al (2003, p8) pada tahap ketiga, didalam Internet
Marketing perusahaan haruslah mengerti dan memahami
tipe –
tipe
Customer
Experience
yang
dibutuhkan
untuk menyampaikan
peluang
pasar yang ada. Oleh karena itu hasil dari pemahaman tersebut harus
benar-benar
akurat
dan
tepat
guna
terhadap
kebutuhan
konsumen.
 |