22
Pada karakteristik komunikasi di atas, peneliti menggunakan
karakteristik nomer lima (5) yang berarti komunikasi melibatkan kedua
belah pihak karena komunikasi yang digunakan oleh satu pihak
membuat pihak lainnya merasa terpengaruh dan ingin ikut terlibat.
Karena, objek penelitian peneliti adalah sebuah restoran yang
menggunakan strategi promosi sebagai alat komunikasi untuk
melibatkan pengunjung untuk datang dan mempunyai keinginan
mengetahui dan mencoba promosi menu khusus bulanan yang dibuat
oleh restoran Gourmet World yaitu “Chef’s Monthly Special”.
2.2.1.3
Komunikasi Pemasaran
Menurut Keegan et. al. yang dikutip oleh Machfoedz,
komunikasi pemasaran ialah semua elemen dalam pemasaran yang
memberi arti dan mengkomunikasikan nilai kepada konsumen dan
stakeholder sebuah perusahaan (2010:16).
Sedangkan menurut Machfoedz, komunikasi pemasaran adalah
istilah yang digunakan untuk menerangkan arus informasi tentang
produk dari pemasar sampai kepada konsumen (2010:16).
Dari pengertian diatas penulis menyimpulkan pengertian
komunikasi pemasaran merupakan elemen-elemen yang digunakan oleh
produsen kepada konsumen dalam mengkomunikasikan produk barang
atau jasa yang dihasilkan oleh produsen untuk memenuhi kebutuhan
serta kepuasan konsumen.
 |