informasi tentang budget perusahaan, dan manajemen operasi harus mengkomunikasikan
kebutuhan dan kemampuannya kepada fungsi bisnis lainnya.
Semua organisasi pasti akan melakukan kegiatan menjual dan memproduksi, sehingga
penting untuk mengetahui bagaimana proses mengorganisasikan sumberdaya perusahaan agar
menjadi produktif. Alasan yang kedua adalah, agar mengetahui bagaimana proses pembuatan
produk atau jasa. Yang ketiga, adalah karena manajemen operasi merupakan bagian yang
menghabiskan persentase pendapatan yang besar. Manajemen operasi mampu memberikan
kesempatan bagi perusahaan untuk meningkatkan keuntungan dan memperbaiki layanan
kepada masyarakat. Manajemen operasi bertanggungjawab atas keputusan strategi dan
taktikal dan keputusan ini secara langsung berdampak ke fungsi bisnis lain, dan perlu hati-
hati dalam menghubungkannya, yaitu harus sesuai dengan arah strategik perusahaan.
Seorang manajer operasi menerapkan proses manajemen yang terdiri dari
perencanaan, pengorganisasian, pengaturan karyawan, pengarahan, dan pengendalian ke
dalam pengambilan keputusan pada fungsi manajemen operasi. Terdapat sepuluh keputusan
penting dalam manajemen operasi yang masing-masing membutuhkan proses manajemen
yang baik. Berikut adalah kesepuluh keputusan penting dalam manajemen operasi :
Desain produk dan jasa
Manajemen mutu
Desain proses dan kapasitas
Strategi lokasi
Strategi tata letak
Sumberdaya manusia dan sistem kerja
Manajemen rantai pasokan
Persediaan, perencanaan kebutuhan bahan
 |