18
Mereka menggunakan tools tersebut untuk menarik dan meraih
konsumen. Membuat iklan di stasiun televise dan radio secara teratur,
mengadakan acara-acara baik acara individu maupun sponsor,
membuat direct sales, dan meningkatkan personal selling. Para
pemasar biasanya berupaya menyampaikan informasi tentang produk-
produknya dan berupaya membujuk konsumen agar mau membeli
produk mereka. Dalam komunikasi pemasaran, seseorang/pemasar
harus bisa mengandalkan stimuli/rangsangan dari lingkungan luar dan
dalam untuk mempengaruhi kognisi, sikap, dan perilaku konsumen.
Menurut Strauss dan Frost (2012: 28), E-marketing adalah
Penggunaan teknologi informasi dalam proses membuat,
berkomunikasi, Dan memberikan nilai (value) kepada pelanggan. E-
marketing
Mempengaruhi pemasaran tradisional dalam dua cara.
Pertama, E-marketing
meningkatkan efisiensi dalam fungsi
pemasaran tradisional. Kedua, teknologi dari e-marketing
merubah
banyak strategi pemasaran. Hasil perubahan dalam model bisnis baru
ini dapat menambah nilai (value) pelanggan dan meningkatkan
keuntungan perusahaan.
Menurut Parasuraman
(2002: 362) E-marketing
adalah sebuah
teknik Pemasaran berbasis web dan internet
digunakan untuk
mencapai sasaran dan mendukung konsep pemasaran yang modern.
 |