65
pelanggan mungkin akan diminta untuk tidak kembali ke situs
penjual. Maka tahap pemutusan (dissolution)
merupakan suatu
kondisi yang terjadi saat dimana jika salah satu atau kedua belah
pihak memutuskan hubungan.
2
Six Marketing Levers
Product
Merupakan sesuatu yang dibuat untuk tujuan transaksi, dimana
produk terbagi atas dua jenis, yaitu physical goods
(barang) dan
services (layanan).
Pricing
Merupakan strategi pemberian harga yang dilakukan oleh
perusahaan di dalam web untuk menarik konsumen.
Communication
Merupakan strategi yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mempromosikan web baik secara online maupun secara offline.
Community
Merupakan strategi yang dilakukan oleh perusahaan untuk
menciptakan suatu hubungan yang dibangun berdasarkan atas
kepentingan yang sama.
Distribution
Merupakan strategi yang dilakukan oleh perusahaan agar produk
yang ditawarkan oleh perusahaan dapat dicapai oleh konsumen.
 |