27
1)
Faktor kebudayaan
Faktor kebudayaan mempunyai pengaruh yang paling luas terhadap perilaku
konsumen. Pemasar harus memahami peran yang dimainkan oleh kultur, sub-
kultur dan kelas sosial pembeli.
a.
Budaya
Budaya merupakan penentu keinginan dan perilaku yang paling
mendasar.
b.
Sub-budaya
Masing –
masing budaya terdiri atas sub-budaya yang lebih kecil
yang memberikan lebih banyak ciri dari sosialisasi khusus bagi
anggota-anggotanya. Sub-
budaya terdiri atas kebangsaan , agama ,
kelompok ras, dan daerah geografis. Banyaknya sub-budaya
membentuk segmen pasar penting , dan pemasar sering merancang
produk dan program pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan
mereka.
c.
Kelas sosial
Pada dasarnya , semua masyarakat memiliki strata kelas sosial.
Stratafikasi tersebut kadang-kadang terbentuk sistem kasta di mana
anggota kasta yang berbeda dibesarkan dalam peran tertentu dan
tidak dapat mengubah keanggotaan kasta. Stratifikasi tersebut sering
ditemukan dalam bentuk kelas sosial . Kelas sosial adalah
pembagian masyarakat yang relatif homogen dan permanen , yang
tersusun secara hierarkis dan yang anggotanya menganut nilai , minat
dan perilaku yang serupa.
 |