7
5.
Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan
Karyawan yang terjamin keselamatan dan kesehatan kerjanya akan
bekerja lebih optimal dan tentu akan meningkatkan kualitas produk dan
jasa yang dihasilkan dibandingkan sebelum dilakukan penerapan sistem
manajemen keselamatan dan kesehatan kerta. Citra organisasi terhadap
kinerjanya akan semakin meningkat yang akan meningkatkan
kepercayaan pelanggan.
2.3
Efek Domino
Metode yang diciptakan oleh Heinrich, Petersen, dan Roos (1980)
untuk mengidentifikasi masalah dalam memberikan pemahaman mengenai
penyebab dari kecelakaan kerja dan urutan langkah-langkah dalam
kecelakaan itu sendiri
disebut efek domino yang merupakan
akibat dari
kurangnya implementasi sistem keselamatan
kerja sehingga harus
ditambahkan elemen-elemen yang dapat mengidentifikasi dan mengukur
aktivitas kerja, menetapkan prosedur standar kerja, mengukur kinerja pekerja
dan kinerja yang tepat (Freivalds, 2009, p. 320). Teori domino memberikan
gambaran mengenai kesalahan yang disebabkan oleh satu faktor
yang
dapat
menyebabkan faktor lain ikut berperan dalam kecelakaan kerja yang dapat
menimbulkan korban jiwa (Goetsch, 2011, hal. 32-33).
Gambar 2.1 The Domino Theory of an Accident Sequence
Faktor-faktor yang mengakibatkan kecelakaan kerja dikelompokkan dalam
lima kategori oleh Heinrich dengan menggunakan teori domino sebagai
berikut (Goetsch, 2011, hal. 33):
1.
Faktor keturunan dan lingkungan sosial
Salah satu ciri pembawaan negatif yang membuat
seseorang berperilaku
tidak aman karena keturunan atau oleh lingkungan sosial sekitar.
2.
Kesalahan dari individu
Merupakan ciri negatif yang disebabkan oleh kebiasaan atau pengetahuan
yang disalah artikan, dimana mengakibatkan seseorang berperilaku tidak
aman dan menyebabkan terjadinya bahaya.
3.
Tindakan tidak aman atau bahaya kimia dan fisik
Tindakan tidak aman yang dilakukan individu dengan
bahan
kimia dan
benda fisik yang dapat menyebabkan kecelakaan secara langsung.
4.
Kecelakaan
Kecelakaan dapat mengakibatkan cedera yang disebabkan oleh terjatuh
atau terkena pukulan dari objek yang bergerak.
 |