34
perusahaan perlu menggurangi peningkatan pada variable-variabel
yang berada dalam kuadran ini, karena dari sisi manfaat tidak terlalu
penting bagi pelanggan dan juga memakan biaya.
2.10.
2.10.1. Konsep Manajemen Strategis
Menurut Fred (David, 2010, p. 5)
manajemen strategis dapat
didefinisikan sebagai seni dan ilmu dalam merumuskan,
mengimplementasikan, dan mengevaluasi keputusan lintas fungsional yang
memungkinkan suatu organisasi untuk mencapai tujuan-tujuannya. Manajemen
strategis berfokus pada mengintegrasikan manajemen, pemasaran, keuangan
atau akuntansi, penelitian dan pengembangan, dan sistem informasi untuk
mencapai kesuksesan organisasi. Manajemen strategis bertujuan untuk
mengeksploitasi dan menciptakan peluang yang baru dan berbeda di kemudian
hari; perencanaan jangka panjang, sebaliknya mencoba untuk mengoptimalkan
tren-tren saat ini untuk kemudian hari.
2.10.2. Manfaat Manajemen Strategis
Menurut Fred (David, 2010, p. 48), manajemen strategis memungkinkan
perusahaan lebih proaktif daripada reaktif dalam membentuk masa depan
sendiri, yang memungkinkan perusahaan untuk memulai dan mempengaruhi
(bukan hanya merespon) kegiatan-kegiatan, sehingga perusahaan dapat
mengontrol nasib sendiri. Ditinjau dari sejarah, manfaat umum dari manajemen
strategis telah membantu organisasi dalam merumuskan strategi yang lebih
 |