Keunggulan Kompetitif
Menurut Heizer dan Render (2003, p103) ada tiga bentuk rekomendasi yang dapat
menciptakan keunggulan kompetitif (competitive advantage) diantaranya :
a.
Strategi bersaing dengan diferensiasi
Strategi bersaing dengan diferensiasi dilakukan agar dapat menciptakan perbedaan
yang jelas dalam penawaran barang atau jasa sehingga para pelanggan merasakannya
sebagai pertambahan nilai. Dengan perkataan lain pelanggan menganggap barang
atau jasa yang dibelinya lebih baik daripada barang atau jasa lainnya.
Pertambahan nilai barang atau jasa tersebut akan menjadi alasan bagi para pelanggan
untuk meninggalkan barang atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan lain.
b.
Strategi bersaing dengan biaya
Strategi biaya rendah tidak mengandung arti bahwa perusahaan menghasilkan
produk dengan mutu dan nilai yang buruk. Strategi bersaing dengan biaya merupakan
upaya agar perusahaan dapat memberikan nilai maksimum kepada para
pelanggan dengan biaya tertentu. Kepemimpinan biaya rendah dipasar memerlukan
pencapaian nilai maksimum seperti yang ditentukan, diapresiasi dan diharapkan oleh
para pelanggan tersebut. Strategi harga rendah adalah upaya untuk memasarkan
produk yang lebih murah dibandingkan dengan produk lainnya. Untuk itu
diperlukan peningkatan produktivitas.
c.
Strategi bersaing dengan tanggapan
Strategi bersaing dengan tanggapan merupakan strategi yang dilakukan dengan
reaksi yang luwes, cepat dan dapat dipercaya. Kemampuan untuk menanggapi sesuatu
dari suatu perusahaan tampak dari kemampuannya membangun rentang nilai
 |