seperti periklanan, promosi, wiraniaga, penentuan kuota, pemilihan penyalur,
hubungan dengan penyalur, dan penetapan harga.
Pelayanan (Service)
Aktivitas yang menyangkut penyediaan layanan untuk memperkuat atau menjaga
nilai produk, seperti pemasangan, perbaikan, pelatihan, pasokan suku cadang, dan
penyesuaian produk.
2.
Aktivitas Pendukung :
Aktivitas yang mendukung aktivitas primer dan juga mendukung keseluruhan rantai.
Aktivitas pendukung dibagi menjadi :
Pembelian / Pengadaan (Procurement)
Mengacu pada fungsi pembelian masukan yang digunakan pada rantai nilai
perusahaan, bukan pada masukan yang dibeli itu sendiri
Pengembangan Teknologi (Technology department)
Setiap aktivitas yang mendukung teknologi, baik berupa pengetahuan prosedur, atau
teknologi yang terlekat dalam peralatan proses. Ragam teknologi yang digunakan
sangat luas, mulai dari teknologi yang digunakan dalam menyiapkan dokumen dan
mengangkut barang sampai teknologi yang terlekat dalam produk yang dihasilkan itu
sendiri.
Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resources Management)
Terdiri atas beberapa aktivitas yang meliputi perekrutan, penerimaan, pelatihan
pengembangan, dan kompensasi untuk semua jenis tenaga kerja.
 |