25
5.
Perilaku
pascapembelian, yaitu proses melakukan evaluasi terhadap
keputusan pembelian yang telah dilakukan
oleh konsumen, apakah
konsumen telah puas atau tidak puas dengan pilihannya.
Tabel 2.1
Proses Keputusan Pembelian
Sumber: Prinsip-prinsip Pemasaran (2008)
2.6.
Hubungan Label Kemasan Pangan dengan Keputusan Pembelian
Kumar dan Ali (2011) dalam jurnal berjudul Assessing Consumer
Awareness and Usage of Foof Labels and Influences on Buying Behavior
mengatakan:
“The result indicate that Indian consumers assign very high importance
to information about food ingredients and nutritional contents of the
food”
Artinya adalah dari hasil penelitian mengindikasikan bahwa konsumen India
menetapkan kepentingan yang sangat tinggi terhadap informasi mengenai
daftar makanan yang digunakan dan mengenai informasi nilai gizi dari
makanan.
Latiff
et. Al.,
(2013:127) dalam jurnalnya yang berjudul The Impact of
Food Labeling on Purchasing Behavior among Non-Muslim Consumers in
Klang Valley menyatakan:
Pengenalan
Kebutuhan
Pencarian
Informasi
Evaluasi
Alternatif
Keputusan
pembelian
Perilaku
pascapembelian
 |