21
2.3 Kerangka Pemikiran
Berdasarkan studi terdahulu diatas maka kerangka pemikiran dalam penelitian ini
dapat
dilihat pada gambar 2.1 :
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran
Repurchase Behavior (Y)
a.
Repeat purchase intention
b.
Repurchase probability
Kepuasan Konsumen (X)
a.
Re-Purchase
b.
World-of-Mouth
c.
Citra Merek
d.
Keputusan Pembelian
pada Perusahaan yang
Sama
 |