25
kepentingan dari pemilik perusahaan media, pemodal ataupun pemegang
kekuasaan.
2.2
Teori Khusus
Pada pembahasan teori khusus ini akan membahas teori –
teori yang
berhubungan dengan judul pembahasan penelitian ini.
2.2.1 Social media
Menurut (Safko, 2010
: 5)
“social media is
only a new set of tools,
new technology that allows us to more efficiently connect and build
relationships with our customers and prospects. It is doing what the
telephone, direct mail, print advertising, radio, televison, and
billboards did for us up until now. But social media is exponentially
more effective”.
Jika diartikan makan media sosial adalah sebuah set alat –
alat baru,
teknologi baru, yang memungkinkan kita untuk lebih terhubung secara efisien
dan membangun hubungan dengan konsumen kita dan prospek–prospek. Hal
tersebut dilakukan dengan
telepon, direct mail, iklan cetak, radio, televisi,
dan billboards
untuk mengangkat kita sampai sekarang. Tetapi media sosial
secara exponensial lebih efektif.
Menurut (Brogan, 2010
: 11)
“social media is a new set of
communication and collaboration tools that enable many types of
interactions that were previously not available to the common
person”.
Jika diterjemahkan media sosial adalah sebuah set baru dari
komunikasi dan kolaborasi alat–alat yang dapat menerima berbagai interaksi
yang sebelumnya tidak tersedia untuk orang–orang biasa.
 |