39
melalui media social dapat dibuat dan profesionalisme dalam peningkatan
kualitas komunikasi tersebut. Studi kasus dilakukan pada pengguna
facebook, twitter dan LinkedIn.
3.
“THE INFLUENCE OF CORPORATE COMMUNICATIONS ON
CORPORATE IMAGE -
THE PICTURE OF THE CROATIAN CAR
MARKET” oleh Piric, Valentina. An Enterprise Odyssey. International
Conference Proceedings: 1834-1845. Zagreb: University of Zagreb,
Faculty of Economics and Business. (Jun 17-Jun 19, 2004). Tujuan dari
makalah ini adalah untuk membuktikan bahwa komunikasi yang jelas dan
strategis perusahaan, terutama
dua bentuk
mereka yang paling penting:
public relations
perusahaan dan
iklan korporat, juga
landasan untuk
mengembangkan konsep citra perusahaan sangat positif di benak publik.
Ternyata bahwa komunikasi perusahaan
memberikan pengaruh yang kuat
pada citra perusahaan.
Penelitian-penelitian diatas hanya meneliti citra perusahaan, hubungan
korporat dan peningkatan kualitas komunikasi melalui social media,
sedangkan peneliti meneliti pengelolaan citra perusahaan melalui social
media dan penanganan social media tersebut.
 |