28
a)
Usahakan untuk konsisten (strive for consistency)
Sistem harus konsisten dalam menentukan nama dan letak menu items,
ukuran dan bentuk icon, urutan tugas, serta bagaimana informasi diatur
dalam suatu form.
b)
Memungkinkan pengguna untuk menggunakan shortcut (enable frequent
users to use shortcuts)
Shortcut digunakan untuk mengurangi jumlah interaksi untuk tugas yang
dijalankan, sehingga pengguna dapat menghemat waktu. Selain itu,
perancang harus menyediakan fasilitas makro bagi pengguna untuk
membuat shortcut mereka sendiri.
c)
Memberikan umpan balik yang informatif (offer informative feedback)
Umpan balik yang berupa konfirmasi dari sistem sangat penting bagi
pengguna sistem, terutama bagi mereka yang bekerja dengan menggunakan
sistem sepanjang hari. Contohnya, ketika pengguna ingin menghapus suatu
data makan akan muncul dialog box untuk memastikan apakah pengguna
sudah yakin data tersebut benar-benar ingin dihapus atau tidak. Akan
tetapi, sebaiknya sistem juga tidak memperlambat pekerjaan pengguna
sistem dengan menampilkan terlalu banyak dialog box, dimana pengguna
harus merespon tiap dialog box.
d)
Merancang dialog untuk menghasilkan penutupan (design dialogs to yield
closure)
Untuk setiap dialog dengan sistem harus diorganisasikan dengan urutan
yang jelas, yaitu dari awal, tengah, dan akhir agar pengguna dapat
mempersiapkan dirinya untuk fokus ke tindakan berikutnya.
e)
Memberikan penanganan kesalahan yang sederhana (offer simle error
handling)
Saat sistem menemukan sebuah kesalahan, pesan kesalahan harus
menegaskan secara spesifik apa yang salah dan menjelaskan bagaimana
cara untuk menanganinya. Pesan kesalahan juga tidak boleh menghakimi
pengguna. Selain itu sistem harus bisa mengatasi kesalahan dengan mudah,
contohnya jika pengguna memasukkan ID pelanggan yang salah, maka
sistem akan memberitahukan kepada pengguna dan meletakkan kursor
pada text box ID pelanggan yang berisi angka yang telah dimasukkan
sebelumnya dan siap untuk diubah.
 |