34
eksplorasi minyak, teknik desain, manajemen konsultasi, asuransi, iklan, dll. Mereka dicirikan
sebagai non-flowline, karena setiap masalah untuk setiap klien unik dan klien biasanya terlibat
dalam desain dan implementasi pemecahan masalah.
Gambar 2.13
menunjukkan contoh dari value shop, yang lebih jelas menunjukkan
bisnis jasa, dimana tujuannya yaitu untuk memenuhi kebutuhan klien atau pelanggan, dengan
menyatukan pengetahuan yang sesuai dan sumber daya dari dalam perusahaan atau dengan
menggunakan sumber daya eksternal lainnya.
Value shop
meliputi dua aliran, untuk menentukan kebutuhan klien dan (dengan
asumsi dapat dipenuhi) merancang dan mengimplementasi solusi yang memenuhi kebutuhan
klien. Hal ini dapat relatif sederhana atau sangat kompleks. Pertukaran informasi yang cukup
sering diperlukan (dalam situasi yang lebih kompleks) dan IS/IT menawarkan kesempatan
untuk meningkatkan efisiensi dari pertukaran tersebut, mengurangi waktu yang berlalu dan
meningkatkan akurasi dari pertukaran.
Gambar 2.13 Value Shop
 |