28
3. Citra yang Diharapkan (Wish Image)
Citra yang diharapkan adalah suatu citra yang diinginkan oleh pihak
manajemen atau perusahaan. Citra ini juga biasanya tidak sama dengan citra yang
sebenarnya. Biasanya citra yang diharapkan itu lebih baik atau lebih menyenangkan
daripada citra yang ada, walaupun dalam keadaan tertentu citra yang terlalu baik juga
bisa merepotkan (Ardianto, 2011:100).
4. Citra Perusahaan (Corporate Image)
Citra perusahaan adalah citra dari suatu organisasi secara keseluruhan, bukan
sekedar citra atas produk atau pelayanannya. Citra perusahaan ini terbentuk dari
banyak hal, seperti sejarah atau riwayat perusahaan, keberhasilan dan stabilitas
keuangan, kualitas produk, keberhasilan ekspor, hubungan industri yang baik,
reputasi sebagai pencipta lapangan kerja, kesediaan turut memikul tanggung jawab
sosial, dan komitmen mengadakan riset (Ardianto, 2011:100).
5. Citra Majemuk (Multiple Image)
Banyaknya jumlah pegawai, cabang, atau perwakilan dari sebuah perusahaan
atau organisasi dapat memunculkan suatu citra yang belum tentu sama dengan citra
organisasi atau perusahaan tersebut secara keseluruhan. Jumlah citra yang dimiliki
suatu perusahaan boleh dikatakan sama banyaknya dengan jumlah pegawai yang
dimilikinya (Ardianto, 2011:100).
6. Citra yang Baik dan Buruk (Good and Bad Image)
Seorang public figure
bisa
mempunyai
reputasi baik ataupun buruk.
Keduanya muncul dari adanya citra-citra yang berlaku (current image) baik yang
bersifat negatif maupun positif. Citra PR yang ideal adalah kesan yang benar yakni
 |