27
Menurut Sutojo yang dikutip oleh Firsan Nova (Nova : 2011, 303), citra
perusahaan yang baik dan kuat mempunyai manfaat-manfaat, yaitu:
a.
Daya saing jangka menengah dan jangka panjang yang mantap (Mid and
Long Term Sustainable Competitive Position).
b.
Menjadi perisai selama krisis (an Insurance for Adverse Time).
c.
Menjadi daya tarik eksekutif handal (Attraction The Best Executives
Available).
d.
Meningkatkan efektivitas strategi pemasaran (Increasing Effectiveness of
Marketing Instruments).
e.
Penghematan biaya operasional (Cost Saving).
2.2.5
Pembentukan Citra
Menurut John Nimpoeno seperti dikutip oleh Ardianto (Ardianto: 2011: 100),
pembentukan citra dapat digambarkan sebagai berikut :
 |