29
Sikap
: Hasil evaluasi negatif atau positif terhadap konsekuensi-konsekuensi
penggunaan suatu objek.
Tindakan
: Akibat atau respons individu sebagai organisme terhadap
rangsangan-rangsangan yang berasal dari dalam dirinya maupun lingkungannya.
Respons/Tingkah laku : Tindakan-tindakan seseorang sebagai reaksi terhadap
rangsangan atau stimulus.
Selain itu Soemirat dan Ardianto (2010) menjelaskan Public Relations
digambarkan sebagai input-output, proses intern dalam model
ini adalah
pembentukan citra, sedangkan input adalah stimulus yang diberikan dan output
adalah tanggapan atau perilaku tertentu. Citra itu sendiri digambarkan melalui
persepsi-kognisi-motivasi-sikap (2010, 115).
Input merupakan segala suatu hal atau kegiatan yang dilakukan oleh Public
Relations
Senayan National Golf dalam upaya meningkatkan citra perusahaan,
sedangkan output merupakan tanggapan dari publik mengenai citra perusahaan.
Empat komponen dalam model pembentukan citra yaitu persepsi, kognisi,
motivasi
dan sikap dapat diartikan sebagai citra individu terhadap rangsangan. Jika stimulus
ditolak proses selanjutnya tidak akan berjalan, hal ini menunjukan bahwa stimulus
yang dilakukan berjalan tidak efektif dalam mempengaruhi individu karena tidak ada
perhatian dari individu.
Sebaliknya, jika stimulus diterima oleh individu, berarti terdapat komunikasi
dan perhatian dari individu, sehingga proses selanjutnya dapat dilanjutkan. Maka itu,
stimulus yang dilakukan harus berjalan efektif dan menarik agar mendapat perhatian
dari individu, agar selanjutnya individu dapat berusaha memahami dan mengerti
stimulus yang diberikan tersebut.
 |