18
2.1.8
Publik dalam Public Relations
Menurut Soemirat dan Ardianto
(Soemirat dan Ardianto : 2010,
15),
publik
dalam Public Relations dapat diklasifikasikan dalam beberapa kategori yaitu :
1. Publik internal dan publik eksternal : Internal publik yaitu publik yang berada di
dalam organisasi/perusahaan seperti supervisor, karyawan pelaksana, manajer,
pemegang saham dan direksi perusahaan. Eksternal publik secara organik tidak
berkaitan langsung dengan perusahaan seperti pers, pemerintah, pendidik/dosen,
pelanggan, komunitas dan pemasok.
2. Publik primer, sekunder dan marjinal : Publik primer bisa sangat membantu atau
merintangi upaya suatu perusahaan. Publik sekunder adalah publik yang kurang
begitu penting dan publik marjinal adalah publik yang tidak begitu penting. Contoh,
anggota Federal Reserve Board of Governor
(dewan gubernur cadangan federal)
yang ikut mengatur masalah perbankan, menjadi publik primer untuk sebuah bank
yang menunggu rotas secara teratur, dimana anggota legislatif dan masyarakat
menjadi publik sekundernya.
3. Publik tradisional dan publik masa depan : Karyawan dan pelanggan adalah publik
tradisional, mahasiswa/pelajar, peneliti, konsumen potensial, dosen dan pejabat
pemerintah adalah publik masa depan.
4. Proponent, opponent, dan uncommitted : Diantara publik terdapat kelompok yang
menentang perusahaan (opponents), yang memihak (proponents) dan ada yang tidak
peduli (uncommitted). Perusahaan perlu mengenalpublik yang berbeda-beda ini agar
dapat dengan jernih melihat permasalahan.
 |