32
4.
Mengimplementasikan Strategi Pesan yang Kreatif
Inti dari keseluruhan strategi periklanan adalah
strategi pesan yang kreatif, yang kadang disebut juga
kerangka kerja kreatif, yang dirangkum dalam suatu
penyataan yaitu positioning (gagasan kunci yang
menyatukan apa yang diharapkan akan dimengerti tentang
suatu merek di benak konsumen, serta bagaimana pesaing
memposisikan merek mereka).
5.
Membangun Arus Perintah Perusahaan/Divisi
Pada dasarnya, strategi ini mengingatkan pengiklan untuk
menyertakan slogan atau logo perusahaan.
2.2.2
Perilaku Konsumen
Konsumen tentunya ingin mendapatkan produk
dan jasa serta
pemuas
kebutuhan yang dapat memenuhi kebutuhan hidup mereka.
Dalam memasarkan produk atau jasa, setiap perusahaan harus
mengetahui keinginan dan kebutuhan konsumen dalam kehidupan sehari-
hari mereka, sebab apa yang di sampaikan ke masyarakat harus menarik
konsumen agar tertarik terhadap produk atau jasa yang di tawarkan.
Penelitian tentang konsumen sangatlah penting, karena dapat
mengetahui apa yang mereka inginkan dan yang tidak diinginkannya.
Dengan adanya penelitian terlebih dahulu tentunya akan memudahkan
bagi pihaknya untuk dapat
menilai kemauan para konsumen.
Kotler
(2003:10) mendefinisikan kepuasan pelanggan (customer satisfaction)
sebagai tingkatan dimana anggapan kinerja (perceived performed)
 |