14
5)
Orientasi individu
Media baru dianggap lebih interaktif dan menciptakan sebuah pemahaman
baru tentang komunikasi pribadi. Dunia maya memberikan tempat pertemuan semu
yang memperluas dunia sosial, menciptakan peluang pengetahuan baru, dan
menyediakan tempat untuk berbagi pandangan secara luas.
2.2.2
Social Media
Seiring dengan perkembangan internet, muncul pula sebuah aplikasi atau
program dalam dunia internet yang dapat mempermudah masyarakat dunia untuk
berkomunikasi tanpa terbatas ruang dan waktu.Social
Media
inilah yang tampak
mempermudah peranan Public Relations
dalam menjalin relasi dengan publik guna
menciptakan pengertian publik mengenai perusahaan.
Menurut Turner (2011: 33) “social media are the digital tools that enable a
two
way conversation between your prospects or customers and your business”.
Dalam artian bahwa media sosial adalah alat digital yang memungkinkan komunikasi
2 arah antara pelanggan dan bisnis kita.
Sedangkan menurut Brown (2010: xvi), “Social mediais a collection of web
pages and applications that are designed to allow users to interact with their
friends”. Dapat diartikan bahwa media sosial merupakan kumpulan halaman situs
dan aplikasi-aplikasi yang didesain dengan tujuan agar penggunanya dapat
berinteraksi dengan relasi atau kerabat mereka.
Penggunaan internet jejaring sosial menurut Onggo (2004: 4) memiliki
banyak keunggulan, diantaranya yaitu:
 |