25
karakter yang ditampilkannya akan mengarah pada sebuah identitas
(Susanto, 2004: 15).
Berdasarkan definisi diatas penulis menyimpulkan bahwa
merk atau brand
mencerminkan keseluruhan persepsi dan perasaan
konsumen mengenai atribut dan kinerja produk, nama merk dan
maknyanya, dan perusahaan yang diasosiasikan dengan merk yang
bersangkutan, jadi merk cenderung lebih penting dan diingat oleh
masyarakat dibandingkan dengan perusahaan yang memproduksi
produk tersebut.
2.2.3
Manfaat Brand
Brand memiliki
berbagai manfaat, baik untuk produsen
maupun konsumen. Menurut Keller dalam Fandy Tjiptono (Tjiptono,
2005: 20), manfaat merk bagi produsen adalah sebagai berikut:
1)
Sarana identifikasi untuk memudahkan proses penanganan atau
pencarian produk bagi perusahaan, terutama dalam
perorganisasian sediaan dan pencatatan akutansi.
2)
Bentuk proteksi hukum terhadap fitur atau aspek produk yang
unik.
Brand sangat diperlukan oleh suatu produk-produk yang
sebelumnya tidak menggunakan merk atau brand, karena selain brand
memiliki nilai yang kuat brand juga bermanfaat bagi produsen,
konsumen, maupun publik seperti yang dikemukakan oleh Bilson
Simamora (Simamora, 2003 : 29) yaitu:
1)
Manfaat brand bagi konsumen, adalah
 |