29
Soehadi menjelaskan pengertian Brand Awarenes adalah :”
Membangun Brand Awareness berarti membuat pelanggan mengerti kategori
produk atau layanan dimana brand tersebut bersaing (Soehadi, 2005: 28).
Keberhasilan suatu brand sangat tergantung pada seberapa jauh
pelanggan mengerti bahwa merk tersebut dirancang untuk memenuhi
kebutuhan mereka.
Menurut Darmadi Durianto agar Brand Awareness dapat dicapai dan
diperbaiki, dapat ditempuh melalui berbagai cara, yaitu (Durianto, 2004: 55) :
1)
Pesan yang disampaikan harus mudah diingat dan tampil beda
dibandingkan dengan lainnya serta harus ada hubungan antara merk
dengan kategori produknya.
2)
Memakai slogan atau jingle lagu yang menarik sehingga membantu
konsumen untuk mengingat merk produk tersebut.
3)
Jika produk memiliki simbol, hendaknya simbol yang dipakai dapat
dihubungkan dengan merknya
4)
Perluasan nama merk dapat dipakai agar merk semakin banyak diingat
pelanggan.
5)
Brand Awareness dapat diperkuat dengan memakai suatu isyarat yang
sesuai dengan kategori merk, produk, atau keduanya
6)
Melakukan pengulangan untuk meningkatkan pengingatan karena
membentuk ingatan lebih sulit dibandingkan membentuk pengenalan.
Berdasarkan jurnal
The Effect Of Wellness Brand Awareness On
Expected And Perceived Service Quality dalam Gerhard Bertsch dan
Herwig Ostermann, mengatakan bahwa
Brand Awareness
dapat
didefinisikan sebagai kekuatan merek dalam memori konsumen dan diukur
 |