1
Public Relations
memajukan konsep bahwa bisnis dan industri mengikatkan
diri dengan kepentingan masyarakat bukan sebaliknya. Juga memelihara komunikasi
terbuka dengan media dan menekankan perlunya bisnis yang manusiawi dan
menurunkan Public Relations ke tingkat masyarakat.
2.2 Teori Khusus
2.2.1 Peranan
Definisi peranan Banton, Kartz & Kahn dalam Bauer (2003: 54) adalah
seperangkat pola perilaku yang diharapkan dikaitkan dengan seseorang yang
menduduki posisi tertentu dalam unit sosial.
2.2.2 Peranan Public Relations
Menurut Dozier dan Broom dalam Ruslan (2004: 20-21), peran Public
Relations adalah:
1) Penasihat Ahli
Seorang Public Relations yang berpengalaman dan memiliki kemampuan
tinggi dapat bantu mencarikan solusi dalam penyelesaian masalah hubungan dengan
publiknya.
2) Fasilitator Komunikasi
Public Relations bertindak sebagai komunikator untuk membantu pihak
manajemen dalam hal mendengar apa yang diinginkan dan diharapkan oleh
publiknya.
3) Problem –Solving Process Facilitator
 |