2
pengertian, kepercayaan, dukungan, kerja sama dan toleransi antara kedua belah
pihak tersebut
3) Back Up Management
Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan lain, seperti
manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia dan sebagainya untuk
mencapai tujuan bersama dalam suatu kerangka tujuan pokok perusahaan.
4)
Good Image Maker
Menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, reputasi
dan sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas Public Relations
dalam
melaksanakan manajemen kehumasan membangun citra atau nama perusahaan,
produk atau jasa yang diwakilinya. (Ruslan, 2010: 25)
2.4 Kerangka Teori
Teori Umum
Teori Komunikasi
i. Definisi Komunikasi
ii. Prinsip-Prinsip Komunikasi
iii. Tujuan Komunikasi
iv. Unsur-Unsur Komunikasi
Public Relations
i. Definisi Public Relations
ii. Tujuan Public Relations
iii. Fungsi Public Relations
Teori Khusus
i. Penasihat ahli
ii. Fasilitator
Komunikasi
iii. Problem Solving
Facilitator
iv. Teknisi Komunikasi
Peranan
Public
Relations
Manfaat
Customer
Relationship
Management
i. Loyalitas Pelanggan
ii. Efisiensi Operasional
iii. Time To Market
iv. Pendapatan
 |