15
3. Komunikasi
4. Evaluasi
2) Prosedur mencapai effect yang dikehendaki menurut, yaitu:
1. Attention (perhatian)
2. Interest (Kepentingan)
3. Desire (Keinginan)
4. Decision (Keputusan)
5. Action (Tindakan)
(Effendi, 2009: 23)
2.1.2 Public Relations
Public Relations adalah disiplin ilmu yang menangani reputasi dengan tujuan
memperoleh pengalaman, dukungan dan mempengaruhi opini serta perilaku. Public
Relations
adalah usaha yang terencana dan berkesinambungan untuk membangun
dan mempertahankan hubungan baik serta saling pengertian antara sebuah organisasi
dengan publiknya. (Gregory, 2004: 15)
Public Relations menuju kepada
stakeholder
perusahaan yang bisa berarti
konsumen, karyawan, shareholder maupun masyarakat di lingkungan sekitar dimana
perusahaan tersebut melakukan aktivitas bisnis. (Wasesa, 2006: 70)
Salah satu tanggung jawab dari Public Relations
adalah bagaimana Public
Relations
dapat meningkatkan citra sebuah perusahaan. Baik atau buruknya citra
perusahaan yang dilihat publik di permukaan adalah peran dari Public Realtions.
Public Relations
berada di garda terdepan untuk mengkomunikasikan hal-hal
ataupun program-program positif perusahaan ke publik.
 |