1
2.1.2.1 Tujuan Public Relations
Tujuan utama kegiatan Public Relations
menurut Nova (2009: 40-41) adalah
membangun kredibilitas dan membangkitkan motivasi bagi stakeholders perusahaan
guna meminimalkan biaya pengeluaran proses transfer komunikasi
Tujuan kegiatan Public Relations dapat dikelompokan sebagai berikut:
1. Performance Objective
Public Relations
merupakan kegiatan komunikasi yang mempresentasikan
citra perusahaan kepada publiknya (stakeholders), melaksanakan serangkaian
kegiatan untuk membentuk dan memperkaya identitas serta citra perusahaan di mata
stakeholders.
2. Support of Consumer Market Objective
Kegiatan Public Relations
dapat digunakan untuk mengidentifikasi
permasalahan yang timbul sehubungan dengan kegiatan komunikasi yang
dilaksanakan oleh perusahaan dengan menitikberatkan pembahasan pada identifikasi
tingkat kesadaran konsumen, sikap dan persepsi konsumen terhadap produk dan
layanan yang ditawarkan perusahaan. Hasil identifikasi kemudian dijadikan sebagai
bahan pertimbangan perusahaan untuk menerapkan strategi atau pendekatan yang
sesuai.
Dari sekian banyak tugas yang dilakukan oleh seorang Public Relations,
tujuan yang ingin dicapai dalam bidang Public Relations adalah komunikasi internal
dan eksternal.
1. Komunikasi Internal (Anggota institusi)
a. Memberikan informasi sebanyak dan sejelas mungkin mengenai institusi.
b. Menciptakan kesadaran anggota institusi mengenai peran institusi dalam
masyarakat
 |