33
2011). Produk 3C merupakan industri yang sangat kompetitif, sehingga
produsen harus sangat sensitif untuk menghadapi perubahan pasar yang cepat.
2.3
Variabel Penelitian yang Digunakan
Gambar 2.1 Research model
(Sumber: Chen, 2011)
2.3.1
Technology Readiness
Parasuraman (2000) mendefinisikan bahwa Technology Readiness
sebagai kecenderungan orang untuk menerima dan menggunakan teknologi
baru untuk mencapai tujuan dalam kehidupan sehari-sehari dan pekerjaan.
Parasuraman dan Colby (2001) menjabarkan empat dimensi untuk mengukur
Technology Readiness indeks yaitu The
Optimism, The Innovatiness, The
Discomfort, The Insecurity.
2.3.1.1
The Optimism
Pandangan positif pada teknologi baru, dan itu berarti
bahwa orang merasa lebih terkendali, fleksibel dan efisien ketika
 |