34
menggunakan teknologi baru. Orang yang optimis terhadap
teknologi berpikir bahwa mereka memiliki kemampuan untuk
memanfaatkan teknologi baru, dan percaya bahwa teknologi
baru dapat membantu mereka meningkatkan kehidupan dan
pekerjaan mereka.
2.3.1.2 The Innovativeness
Hasrat untuk menjadi pelopor teknologi dan teknologi
leader. Orang dengan persepsi inovasi suka mencoba teknologi
baru setiap saat.
2.3.1.3 The Discomfort
Perasaan berkurangnya pengendalian atas teknologi
baru. Orang dengan persepsi ketidaknyamanan umumnya tidak
percaya diri dalam menggunakan teknologi baru dan kewalahan
dalam menggunakan teknologi baru.
2.3.1.4 The Insecurity
Ketidakpercayaan akan teknologi baru. Orang dengan
persepsi keraguan atas ketidakamanan terhadap teknologi
kurang dapat bekerja dengan baik.
2.3.2
Satisfaction
2.3.2.1 Psychology
Menurut Chen (2011), pelanggan merasa puas jika hasil
pembelian lebih baik dari apa yang mereka harapkan.
 |