14
(customer) sehingga pelatihan dan pengajaran menjadi bagian dari isu-isu yang utama.
(Blom & Leikanger, 2013)
Gambar 2.3 Value Shop
Sumber: [http 3]
c)
Value Chain
Value Chain
adalah suatu model yang menunjukkan primary activities
secara berurutan untuk mencapai keuntungan yang diharapkan, selain itu juga
menunjukkan support activities.
Gambar 2.4 Value Chain
Sumber: Rainer & Cegielski (2011, p49)
 |