11
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Manajemen
Stoner (2006:7), manajemen adalah proses merencanakan,
mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan pekerjaan anggota organisasi
dan menggunakan semua sumber daya organisasi untuk mencapai sasaran organisasi
yang telah ditetapkan. Hal ini juga dikuatkan oleh Dyck dan Neubert (2009:7) yang
menyatakan bahwa manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian,
memimpin, dan mengendalikan sumber daya manusia dan sumber daya organisasi
lainnya agar dapat secara efektif mencapai tujuan organisasi. Terdapat 4 fungsi
manajemen, yaitu:
1.
Planning (Perencanaan)
Perencanaan berarti mengidentifikasi tujuan organisasi dan strategi dan
mengalokasikan sumber daya organisasi yang tepat yang diperlukan untuk
mencapainya.
2.
Organizing (Mengorganisasi)
Pengorganisasian berarti memastikan bahwa tugas-tugas telah ditetapkan dan
struktur hubungan organisasi diciptakan untuk memfasilitasi pertemuan dari
tujuan-tujuan organisasi.
3.
Leading (Memimpin)
Memimpin berarti berhubungan dengan orang lain sehingga pekerjaan
mereka menghasilkan upaya pencapaian tujuan organisasi.
4.
Controlling (Mengendalikan)
Mengendalikan adalah melibatkan memastikan bahwa tindakan
-
tindakan
anggota organisasi konsisten dengan nilai-nilai organisasi dan standar.
2.2 Manajemen Operasional
Secara umum dalam pengertian paling luas manajemen operasi berkaitan
dengan produksi barang dan jasa dalam bagian ini akan dibahas mengenai apa
definisi dari pengertian manajemen operasi, pentingnya manajemen operasi,
keputusan kritis dalam manajemen operasi. Manajemen operasional
menurut Heizer
 |