19
Menurut Kotler (2005:33), informasi mengenai kekuatan dan
kelemahan aspek teknis dan teknologi dapat diketahui melalui indicator
kelancaran distribusi, kelancaran produksi, komplain dari konsumen, serta
efektifitas penggunaan biaya untuk distribusi dan produksi, penulis akan
mengambil data dari observasi langsung mengenai operasional produksi dan
distribusi perusahaan.
2.4.4.4 Aspek Manajemen
Informasi kekuatan dan kelemahan aspek manajemen pada
perusahaan melalui indikator kefektifan gaya kepemimpinan (leadership
style) yang mengarah kepada pembentukan organisasi berkinerja tinggi,
koordinasi serta pengawasan pelaksanaan operasional perusahaan.
Fungsi-fungsi Manajemen menurut Robbins and Coulter (2004:8)
1)
Planning
Fungsi manajemen yang mencakup proses mendefenisikan sasaran,
menetapkan strategi untuk mencapai sasaran itu, dan menyusun rencana
untuk mengintegrasikan dan mengkoordinasikan sejumlah kegiatan.
2)
Organizing
Fungsi manajemen yang mencakup proses menentukan tugas apa yang harus
dilakukan, siapa yang harus melakukan, bagaimana cara mengelompokkan
tugas-tugas itu, siapa yang harus melapor ke siapa, dan dimana keputusan
harus dibuat.
3)
Leading
Fungsi manajemen yang mencakup memotivasi bawahan, mempengaruhi
individu atau tim sewaktu mereka bekerja, memiliki saluran komunikasi yang
efektif, dan memecahkan dengan berbagai cara masalah perilaku karyawan.
4)
Controlling
Fungsi manajemen yang mencakup memantau kinerja actual,
membandingkan actual dengan standar dan membuat koreksinya jika perlu.
2.4.5 Faktor Eksternal
 |