14
Menurut Maier (2007: 70), manfaat KM adalah:
Untuk meningkatkan efisiensi knowledge creation
melalui komunikasi masalah dan
pencarian solusi dengan observasi bersama.
Untuk membantu klasifikasi, peleburan, dan distribusi pengetahuan.
Untuk membantu pencarian ahli yang memiliki tacit knowledge dalam organisasi.
Menurut Andriarto et al. (2008: 3),
KM memiliki manfaat
serta fungsi penting yang
terbagi dalam empat hal yaitu:
Mengidentifikasi aset kunci dari knowledge di dalam organisasi.
Merefleksikan apa yang organisasi ketahui.
Saling berbagi segala knowledge kepada siapapun yang membutuhkannya.
Menerapkan penggunaan knowledge untuk meningkatkan kinerja organisasi.
2.7
Proses Penciptaan Knowledge
Dijelaskan oleh Setiarso
(2009: 35),
bahwa proses penciptaan knowledge organisasi
terjadi karena adanya interaksi (konversi) antara tacit knowledge
dan explicit knowledge,
melalui proses sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi, dan internalisasi.
 |