23
Banyak boutique hotel yang telah membuat karakteristik sendiri untuk setiap
ruangnya. Berbagai pandangan mengenai boutique hotel yaitu :
1. Menurut Bhuvan G M, boutique hotel merupakan sebuah hotel yang memiliki
150 hingga 200 kamar, yang istimewa dan didekorasi menarik
2. Boutique hotel merupakan hotel yang tidak melayani lebih dari 150 kamar
dan didesain dengan tema masa kini, di mana setiap ruang hotel memiliki
konsep yang konsisten.
3. Kata kunci dari boutique hotel adalah kecil (small) dan disenangi
(fashionable). Kecil bukan ukurannya, tetapi jumlah kamarnya yang sedikit
tetapi unik (istimewa) dan nyaman (luxury).
Terdapat bermacam-macam definisi dari boutique hotel, tetapi telah disepakati
bahwa boutique hotel memiliki komponen-komponen sebagai berikut:
1. Arsitektural dan Desain
Tema, keunikan dan keramahan serta keakraban merupakan peran utama di dalam
mendesian suatu boutique hotel, yang mana pada akhirnya dapat menarik perhatian turis
wisman maupun wisnus yang berkunjung ke suatu daerah. Selain itu, pihak hotel
cenderung lebih akrab dengan tamu-tamu hotelnya, dan berusaha memenuhi kebutuhan
individu dari tamu hotelnya. Boutique hotel tidak memiliki standar tertentu. Konsep dan
tema yang digunakan diterapkan pada keseluruhan bangunan, hal inilah yang membuat
tamu tertarik untuk datang.
2. Pelayanan (Service)
Perbedaan mendasar antara boutique hotel dengan hotel standard adalah tamu-tamu
hotel yang memiliki hubungan baik dengan anggota staff hotel. Para staff boutique
hotel, mengenal dengan baik tamu yang pernah menginap. Kebanyakan boutique hotel
 |