47
sasaran pengelolaan knowledge
serta tolok ukur keberhasilan pengelolaannya
(Tobing, 2007: 117).
dan penyebaran lokasi-lokasi dari unit-unit dan pekerja yang dimiliki oleh
perusahaan juga menjadi pertimbangan dalam pemilihan media knowledge sharing
dan knowledge creation. Jika jumlah unit-unit dan pekerja yang tersebar diberbagai
kota dengan jarak yang jauh, maka memanfaatkan forum tatap muka akan menjadi
kurang efisien. Sebaliknya pemanfaatan forum online
akan lebih efisien dan efektif
(Tobing, 2007: 118).
kita lakukan jika merancang suatu sistem informasi.
Proses penyusunan knowledge
plan dilakukan dengan analisa konteks bisnis dan analisis proses bisnis. Melalui
proses analisis ini akan didapatkan output berupa jenis-jenis knowledge
yang
dibutuhkan dalam mensukseskan pelaksanaan strategi KM dan untuk mengeksekusi
proses bisnis. Selain Penentuan Prioritas jenis knowledge yang akan dikelola, dalam
knowledge plan juga diidentifikas lokasi knowledge, dan mekanisme akses terhadap
knowledge
tersebut oleh pekerja yang membutuhkannya. Mekanisme itu dapat
berupa penekanan penggunaan forum tatap muka atau forum online (Tobing, 2007:
119).
Penyusunan persyaratan pengguna
Persyaratan teknis dan teknologi
Penyusunan rencana bisnis untuk membuktikan kelayakan dari pengembangan
KM Tool dari sisi bisnis.
Berbagi pengetahuan
mengacu pada proses diselenggarakan melalui berbagai
media komunikasi
yang
menyampaikan informasi pengetahuan
kepada para
pengguna
di
waktu tepat, dan dimanapun.
Selain itu,
proses
berbagi
terdiri dari
mengumpulkan, mengatur dan bertukar pengetahuan dari satu ke yang lain. Jadi, jika
 |