informasi lebih banyak dan mengubah keberatan menjadi alasan untuk
membeli.
f)
Menutup
Menutup merupakan langkah dalam proses penjualan ketika wiraniaga
meminta pelanggan untuk memesan. Tenaga penjual harus
mengetahui cara mengenali tanda-tanda penutupan dari pembeli
termasuk gerakan fisik, komentar dan pertanyaan.
g)
Tindak Lanjut
Merupakan langkah terakhir dalam proses penjualan ketika wiraniag
melakukan tindak lanjut setelah penjualan untuk memastikan
kepuasan pelanggan dan bisnis berulang.
2.2.1.2 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Penjualan
Dalam prakteknya perencanaan penjualan itu dipengaruhi oleh
beberapa factor yaitu:
1.
Kondisi dan kemampuan penjual
Transaksi jual beli merupakan pemindahan hak milik secara
komersial atas barang dan jasa, pada prinsipnya melibatkan dua
pihak yaitu penjual
sebagai pihak pertama dan pembeli sebagai
pihak kedua. Disini penjual harus dapat meyakinkan kepada
pembelinya agar dapat mencapai sasaran penjualan yang
diharapkan. Untuk maksud tersebut para penjual harus memahami
beberapa masalah penting yang sangat berkaitan yaitu :
a)
Jenis dan Karakteristik barang yang akan ditawarkan.
b)
Harga produk
c)
Syarat penjualan seperti : pembayaran, penghantaran, dan
sebagainya
2.
Kondisi Pasar
Pasar sebagai kelompok pembeli atau pihak yang menjadi sasaran
dalam penjualan dapat pula mempengaruhi kegiatan penjualan.
Adapun faktor-faktor kondisi pasara yang perlu diperhatikan
adalah:
 |