27
mana saja seperti rumah, sekolah, tempat kerja, warung
internet (warnet), dan sebagainya.
Secara strategis terdapat tiga domain besar yang membentuk komunitas
e-commerce.
a. Proses
b.
Institusi
c. Teknologi Informasi
Classification of E-Commerce Application
Berdasarkan jenis aplikasi yang digunakan, e-Commerce dapat
dikategorikan menjadi empat:
1.
I-Market (Internet Market)
2.
Customer care;
3.
Vendors management;
4.
Extended supply chain.
Penggunaan dan manfaat e-commerce dalam bisnis
Manfaat yang dirasakan perusahaan khususnya untuk kepentingan
pelanggan memperlihatkan bahwa e-commerce dapat memberikan manfaat
:
1.
Mendapatkan pelanggan baru.
Digunakannya e-commerce
memungkinkan perusahaan tersebut
mendapatkan pelanggan baru baik itu yang berasal dari pasar
domestik maupun pasar luar negeri.
2.
Menarik konsumen untuk tetap bertahan.
Di
industri perbankan menemukan bahwa dengan adanya layanan
e-bankingmembuat nasabah tidak berpindah ke bank lain. Selain
itu bank juga akan mendapatkan pelanggan baru yang berasal dari
bank-bank yang bertahan dengan teknologi lama.
3.
Meningkatkan mutu layanan.
 |