11
komunikasi dan fungsi tersebut sangat berguna bagi perusahaan agar dapat
berkomunikasi dengan klien perusahaan.
2.1.4. Pengertian Public Relations
Public Relations adalah bentuk komunikasi yang terencana, baik yang sifatnya
dari dalam maupun yang sifatnya dari luar
antara suatu organisasi dengan semua
khalayak dalam rangka mencapai tujuan
–
tujuan khusus yang berdasarkan pada
saling pengertian. (Jefkins, 2004:10)
Public Relations
juga merupakan suatu bentuk komunikasi yang berlaku
kepada
semua jenis organisasi
atau perusahaan, baik yang bersifat atau bertujuan
mencari keuntungan (profit) maupun perusahaan yang tidak mencari keuntungan.
Tidak perduli apakah organisasi
atau perusahaan
tersebut berada di lingkungan
pemerintahan maupun di lingkungan swasta. (Morrisan, 2008:6)
Dari dua pengertian
diatas penulis mengambil penjabaran bahwa Public
Relations
adalah fungsi manajemen dalam memelihara hubungan internal dan
eksternal dalam rangka untuk mencegah hal
-
hal yang bersifat crusial
dan berefek
pada perusahaan selain itu membangun kerja sama dengan klien yang menjadi rekan
kerja perusahaan. Seperti yang dikatakan oleh Jefkins bahwasanya Public Relations
harus mampu menjaga komunikasi dengan khalayak dalam rangka mencapai tujuan
yang spesifik untuk mencapai tujuan tertentu.
2.1.5
Peranan Public Relations
Menurut (Ruslan, 2010:26)
menyebutkan bahwa peranan dari Public Relations
adalah :
a.
Communicator
Artinya kemampuan sebagai komunikator baik secara langsung maupun tidak
langsung, melalui media cetak atau elektronik dan lisan (spoken person) atau
tatap muka dan sebagainya. Disamping itu juga bertindak sebagai mediator.
 |