2
intrinsik seperti motivasi karyawan tersebut bekerja atau faktor ekstrinsik seperti
dukungan dari or ganisasi.
2.1.2.1 Dimensi pada Kinerja
Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja, menurut Mathis dan
Jackson (2010, p156), kinerja para karyawan adalah suatu awal
keberhasilan organisasi untuk mencapai tujuannya. Ada 3 faktor utama
yang memengaruhi kinerja karyawan, yaitu :
1) Kema mpuan individual
Kemampuan individual karyawan ini mencakup bakat, minat, dan
faktor kepribadian.Tingkat keterampilan, b ahan mentah yang dimiliki
seseorang berupa pengetahuan, pemahaman, kemampuan, kecakapan
interpersonal, dan kecakapan tekhnis. Den gan demikian,
kemungkinan seorang karyawan ak an mempunyai kinerja yang baik,
jika karyawan tersebut memmiliki keterampilan yang baik maka
kar yawan tersebut akan menghasilkan kinerja yang baik pula.
2) Usaha yang dicurahkan
Usaha
yang dicurahkan oleh kar yawan bagi perusahaan adalah
motivasi, etika kerja, kehadiran, dan motivasinya.Tingkat usahanya
merupakan gambaran motivasi yan g diperlihatk an karyawan untuk
menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Dari itu, kalaupun karyawan
memiliki tingkat keterampilan untuk mengerjakan pekerjaan, akan
tetapi tidak akan bekerja dengan baik jika han ya sedikit upaya. Hal ini
berkaitan dengan perbedaan anatara
tingkat keterampilan dengan
tingkat upaya. Tingkat keterampilan merupakan cermin dari apa yang
dilakukan, sedangkan tingkat upaya merupakan cermin dari apa yang
dilakukan.
3) Dukungan organisasi
Dalam dukungan organisasi, perusahaan menyediakan fasilitas bagi
kar yawan meliputi pelatihan dan pengembangan, peralatan dan
teknologi, standar kinerja, dan manajemen dan rekan kerja. Kinerja
pada dasarnya adalah apa yan g dilakukan atau tidak dilakukan
kar yawan. Kinerja karyawan adalah apa yang memengaruhi sebanyak
mereka memberikan kontribusi pada organisasi.
 |