12
baru dan membuat keputusan-keputusan yan g dapat mengubah
kehidupan mereka.
2.3 Online Shopping
Online shopping adalah proses dimana konsumen langsung membeli barang atau
jasa dari penjual secara real-time, tanpa perantara layanan. Dengan adanya intern et
sangat mempermudah aktivitas ban yak or ang, salah satunya adalah berbelanja, orang
tidak perlu lagi keluar rumah dan berbelanja di swalayan, supermarket, plaza, mall,
butik ataupun pasar, orang cukup duduk di depan computer, atau malah sekarang bisa
melalui smartphone, memilih dan memesan barang
k esukaannya, jual beli barang via
internet, disebut e-commerce atau online shopping (Ollie, 2008)
Menurut Suhartini (2011) ada beberapa alasan mengapa konsumen lebih
memilih belanja online dibandingkan belanja secara offline yaitu:
1. Waktu
Konsumen lebih memilih belanja secara online dikarenakan waktu yang
dipakai relative sedikit dibandingkan belanja secara offline yang
membutuhkan waktu yang relative lama, dan di toko online barang yang
dijual biasanya sudah disertakan spesifikasi barang yang lengkap.
2. Ketersediaan barang di pasaran
Ada kalan ya sebuah barang yang konsumen cari sangat sulit didapatkan di
tempah tinggal konsumen, misalnya jika konsumen ingin membeli produk X
dan ternyata produk X tidak ada di Jakarta, tetapi ada di sebuah toko online
di Medan yang menju al barang itu, mau tidak mau, konsumen harus
membeli barang itu dari toko online yang berpusat di Medan.
3. Harga
Di beberapa toko online, harga bisa lebih murah dibandingkan harga yang
ada di toko offline. Bahkan ada beberapa barang yan g di toko offline lebih
mahal dua kali lipat dibandingkan di toko online.
 |