13
merencanakan suatu produk atau kampanye publi
relations.Kedua, sangat penting
untuk selalu mempertimbangkan tanggung jawab organisasi terhada
kepentingan
publik dan kepentingan masyarakat luas.
2.4.1 Fungsi Public relations
Praktisi public relations seringkali disalahartikan sebagai
marketing.Sebenarnya, public relations bertindak sebagai penyambung lidah dari
perusahaan kep ada publik.Inti dari public relations terletak pada keahlian dalam
mengembangkan dan menjalankan strategi untuk menciptakan citra dan reputasi
yang positif.
1. Empat fun gsi public relations menurut Ruslan (Ruslan, Kiat dan Strategi
Kampanye Public relations. 2008):
2. Communicator, berkomunikasi terus menerus dengan khalayaknya
3. Relationship, membangun hubungan positif dengan publik internal dan
eksternal
4. Back Up Management, menunjang kegiatan manajemen lain seperti
pemasaran, keuangan, personalia, dan lain -lain demi tercapain ya tujuan
perusahaan.
5. Good Image Maker, menciptakan citra dan reputasi positif. Sedangkan pada
praktik public relations kontemporer, fungsinya adalah sebagai berikut
(Cutlip, C enter, & Broom, 2006, pp. 11-27):
•
Hubungan Internal
karena aspek yang amat penting bagi kesuksesanorganisasi adalah
karyawan. Sebelum berhubungan dengan konsumen, pelanggan, lingkungan,
investor, dan pihak lain di luar organisasi, manajemen harus terlebih dahulu
memperhatikan orang-orang yang bekerja pada mereka. Karena itulah CEO
dalam organisasi sering memandang kar yawan sebagai “aset organisasi
paling penting” sehingga berusaha untuk menciptakan kultur organisasi yang
dapat menarik dan mempertahankan karyawan yang produktif. Menurut Alvie
Smith, mantan direktur komunikasi korporat General Motors ada dua faktor
yang menjelaskan mengapa manajemen menghormati fungsi PR sebagai
hubungan internal:
 |