BAB II
KAJIAN PUSTAKA
2.1. State Of The Art
Pembahasan di bab dua ini didahului oleh penelitian terdahulu, untuk
memperkuat kajian penelitian yang akan dikaitkan dengan pen elitian dan
pembahasan di bab emp at, terdiri dari dua jurnal Nasional, dua jurnal Internasional
dan satu skripsi :
No Nama Peneliti Judul Perbandingan Keterangan
1.
Patar
Simatupang,
M.Si. dan
Jamal Bake,
M.Si.
“Perubahan p aradigma
administrasi publik dalam
mendorong perbaikan
layanan masyarakat.”
Kebijakan
layanan publik.
Institutional
arrangements dalam
penyediaan layanan
publik di tingkat
pemerintah daerah
berkaitan erat den gan
paradigma administrasi
publik yang dianut oleh
suatu Negara. Negara
yang menganut the
management state yang
menghasilkan market
oriented enabling
authority, strong local
governance d an
(Jurnal Manajemen
Usahawan Indonesia
Vol.40 No.3, Mei-Juni
2011).
participatory democracy
akan menghasilkan
variasi institutional
arrangement yang cukup
tinggi.
2. Intan Pratiwi
Analisis strategi public
relation dalam
menciptakan brand loyalty
kepada para pengunjung
Hotel Atlet Century Park
Brand Loyalty
dalam bidang
jasa perhotelan.
Hasil penelitian
menunjukkan bahwa
tahap kematangan brand
loyalty yang sudah
terbentuk berada pada
(1200978263)
 |