20
komunikasi interpersonal bagi setiap bawahannya agar Top 3 Priorities dimengerti
dan dipraktikan dalam lingkungan kerja di perusahaan. (Devito, 2013, pp. 318-323)
2.2.1.1.2.1.1 Kekuasaan Dalam Hubungan
Seseorang dapat mengkomunikasikan kekuasaannya di dalam hubungan.
Berikut adalah beberapa tipe kekuasaan sosial:
1. Kekuasaan referen merupakan kemampuan individu untuk
mendapatkan ketaatan berdasarkan pada fakta bahwa hubungan pribadi telah
terbentuk antara kedua partisipan.
2. Kekuasaan legitimasi, ketika seseorang menggunakan pengaruhnya
dengan dasar posisi atau jabatannya.
3. Kekuasaan pakar merujuk pada kemampuan seseorang untuk
menggunakan pengaruhnya terhadap orang lain berdasarkan pengetahuan atau
keahlian yang dimilikinya.
4. Kekuasaan informasi atau persuasi, merupakan kemampuan individu
untuk memberikan komunikasi secara logis dan persuasif, ketika seseorang
mempunyai kemampuan untuk mempengaruhi sikap dan perilaku orang lain atau
ketika seorang individu yang memiliki informasi dan dapat menggunakan
informasi tersebut dengan argumen-argumen yang berasalan untuk
mendapatkan ketaatan.
5. Kekuasaan koersif dan penghargaan merujuk pada kemampuan
seseorang untuk memberikan hukuman dan penghargaan. Seseorang mungkin
akan mematuhi permintaan orang lain untuk menghindari konsekuensi negatif,
dan apabila tugas dapat diselesaikan dengan baik seseorang akan mendapatkan
penghargaan.
2.2.1.1.2.1.2 Kekuasaan Personal
Besarnya kekuatan yang anda miliki tergantung dari kredibilitas yang anda
tunjukkan, hal ini mempengaruhi sejauh mana orang lain menganggap anda dapat
dipercaya dan layak untuk diikuti. Tiga hal yang mempengaruhi kredibilitas anda:
1. Kompetensi, yang ditunjukkan ketika orang lain melihat pengetahuan
dan keahlian anda, hal ini sama dengan kekuatan pakar yang telah dibahas
sebelumn ya. Semakin anda memiliki banyak pengetahuan, maka semakin mudah
orang lain untuk mempercayai anda.
 |